| Ketentuan
Pelayanan Web Hosting KADIN HOSTING
Pasal 1
KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN
1. Layanan Web Hosting ini hanya disediakan
kepada PELANGGAN sebagaimana terdaftar
atau pihak lain yang telah diberikan wewenang
oleh PELANGGAN yang terdaftar sebagaimana
tercantum dalam formulir pendaftaran,
serta Pelanggan wajib melengkapi dengan
sistim pengaman atau security system maka
dengan demikian PELANGGAN bertanggung
jawab sepenuhnya terhadap kerahasiaan
dan penggunaan layanan yang dilakukan
atas nama username dan password masing-masing.
2. PELANGGAN berhak untuk menikmati dan
memperoleh manfaat Layanan Web Hosting
yang disediakan oleh Kadin Hosting.
3. PELANGGAN bertanggung jawab penuh atas
penyediaan seluruh sarana, perlengkapan,
dan peralatan yang diperlukan untuk dapat
menggunakan Layanan Web Hosting yang disediakan
Kadin Hosting.
4. PELANGGAN bertanggung jawab penuh atas
pengiriman, penerimaan, dan penyebarluasan
informasi, data, maupun file dalam bentuk
apapun dengan menggunakan Layanan Web
Hosting yang disediakan Kadin Hosting.
5. PELANGGAN bersedia untuk mematuhi seluruh
prosedur, peraturan, kebijaksanaan, atau
hukum yang berlaku pada suatu network,
newsgroup, website, (situs web) atau sistem
komputer yang diakses melalui Layanan
Web Hosting yang disediakan Kadin Hosting
.
6. Pelanggan wajib mengikuti petunjuk
dalam melakukan kegiatannya yang didasarkan
pada langkah-langkah untuk mengupload
data File Transfer Protokol (selanjutnya
disebut “FTP Step”) FTP Step
ini merupakan Lampiran pada Ketentuan
Layanan Web Hosting ini dan merupakan
satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan,
Kadin Hosting akan membantu dalam memberikan
petunjuk teknis dalam pelaksanaannya selama
jam kerja 08.00-16.00 WIB. Kadin Hosting
tidak bertanggung jawab apabila Pelanggan
melakukan kegiatan di luar hal-hal yang
telah digariskan di dalam “FTP Step”.
7. Berakhirnya suatu perjanjian atau suatu
program layanan antara PELANGGAN dengan
pihak ketiga lainnya, tidak dengan otomatis
akan memutuskan perjanjian antara PELANGGAN
dengan Kadin Hosting.
Pasal 2
BIAYA DAN PEMBAYARAN
1. Atas Layanan Web Hosting yang disediakan
oleh KADIN HOSTING, maka PELANGGAN wajib
membayar biaya-biaya berikut ini:
a. Biaya pendaftaran dan biaya bulanan
b. Biaya penggunaan layanan (billing charge)
dihitung sejak situs Pelanggan dapat dibrowsing
dan Kadin Hosting telah memberitahukan
secara tertulis melalui e-mail Pelanggan
c. Biaya-biaya lain yang dikenakan atas
layanan-layanan tambahan. Layanan tambahan
ini akan didahului permohonan tertulis
dan fotokopi identitas dari PELANGGAN.
2. Seluruh biaya Layanan Web Hosting dikenakan
sesuai tarif yang telah ditetapkan sebelumnya
oleh Kadin Hosting, dan belum termasuk
Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang akan
dibebankan kepada PELANGGAN.
3. Tarif biaya yang dikenakan atas Layanan
Web Hosting Kadin Hosting dapat berubah
sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih
dahulu melalui situs web Kadin Hosting,
paling lambat 14 (empat belas) hari kalender
sebelumnya.
4. Pembayaran biaya-biaya Layanan Web
Hosting Kadin Hosting akan dilakukan sebagai
berikut :
a. Biaya registrasi dan biaya bulanan
pertama wajib dilunasi pada saat pendaftaran
agar layanan dapat segera dimulai.
b. Biaya bulanan, biaya penggunaan layanan,
termasuk biaya tambahan yang dikenakan
atas Layanan Web Hosting tambahan, wajib
dilunasi paling lambat tanggal 25 (dua
puluh lima) untuk setiap bulan.
c. Setiap pembayaran yang telah dilakukan
wajib dilaporkan kepada KADIN HOSTING
dengan mengirimkan bukti pembayaran melalui
faksimili nomor 021- 5374331 atau e-mail
ke Divisi Infomrasi dengan alamat e-mail:
marketings@Kadin Hosting.com, dengan memberikan
keterangan
d. Nominal yang dibayarkan agar diberi
tambahan angka terntu yang unik untuk
memudahkan pengecekan. Semisal pembayaran
hosting sebesar Rp 100.000,- pada waktu
transfer melalui Bank agar ditulis Rp
100.002,-
5. Pembayaran biaya-biaya yang dikenakan
atas Layanan Web Hosting dilakukan antara
lain melalui transfer bank yang ditujukan
kepada Kadin Hosting pada rekening bank
Bank Central Asia nomor rekening A/C#
217.3002491 atau dengan membayar kontan,
langsung ke kantor KADIN HOSTING. Seluruh
pajak yang dikenakan atas seluruh biaya
Layanan Web Hosting dibebankan kepada
PELANGGAN termasuk jika ada pungutan lain
yang dikenakan di luar biaya Layanan Web
Hosting.
6. Oleh karena ketentuan mengenai jenis
atau bentuk pungutan lain-lain di luar
biaya Layanan Web Hosting dan rincian
perubahan data dan fasilitas yang dikenakan
biaya administrasi senantiasa berubah
mengikuti perkembangan peraturan pemerintah
yang berlaku, maka hal tersebut dimuat
dalam ketentuan tersendiri yang dapat
dilihat pada situs web KADIN HOSTING.
7. PELANGGAN berhak untuk menyatakan berhenti
berlangganan Layanan Web Hosting setelah
melunasi seluruh kewajiban terhutang.
Pemberhentian berlangganan wajib diberitahukan
kepada KADIN HOSTING secara tertulis paling
lambat 7 (tujuh) hari kalender sebelum
tanggal pemutusan dan dengan mengisi Formulir
Penutupan Rekening (web Hosting Termination
Form) yang dapat diminta di kantor KADIN
HOSTING.
8. PELANGGAN wajib melunasi seluruh kewajiban
yang terhutang, walaupun PELANGGAN telah
menyatakan berhenti berlangganan atau
Layanan Web Hosting telah dihentikan KADIN
HOSTING sebagai akibat dari pelanggaran
Ketentuan Berlangganan dan Penggunaan
Layanan Web Hosting.
9. Keberatan atas tagihan dan pembayaran
dapat dilakukan secara tertulis paling
lambat 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal
jatuh tempo seperti yang tercantum di
dalam tagihan bulanan (statement of account)
KADIN HOSTING. Bila tidak ada keberatan,
maka tagihan dan pembayaran tersebut dianggap
benar.
Pasal 3
LAYANAN, HAK DAN TANGGUNG JAWAB KADIN
HOSTING
1. KADIN HOSTING bertanggung jawab atas
penyediaan Layanan Web Hosting kepada
PELANGGAN. KADIN HOSTING akan membantu
Pelanggan dalam melakukan pendaftaran
Domain Name yang dipilih Pelanggan berdasarkan
ketentuan Lembaga Domain Name yang berwenang
dengan dikenakan biaya yang telah ditentukan
serta dengan mengikuti prosedur dan ketentuan
yang diatur dalam Lembaga tersebut.
2. Atas penyediaan Layanan Web Hosting
yang disediakan KADIN HOSTING kepada PELANGGAN,
maka KADIN HOSTING berhak untuk mendapatkan
pembayaran Layanan Web Hosting yang dibebankan
kepada PELANGGAN sesuai dengan tarif dan
prosedur pembayaran yang telah ditetapkan
KADIN HOSTING.
3. KADIN HOSTING bertanggung jawab untuk
merahasiakan segala informasi data–data
PELANGGAN sebagaimana didaftarkan, kecuali
untuk kepentingan penyelidikan Kepolisan
Negara Republik Indonesia atau keadaan
lain yang telah diatur menurut hukum yang
berlaku di wilayah yurisdiksi Indonesia.
4. KADIN HOSTING berhak untuk melakukan
scheduled maintenance atau tindakan/kegiatan
lain yang dianggap perlu untuk meningkatkan
kualitas layanan maupun dalam rangka pengamanan
internal.
5. PELANGGAN berhak untuk mendapatkan
keterangan mengenai FTP Step baik melalui
on line support (melalui telepon) sesuai
hari dan jam kerja KADIN HOSTING secara
gratis atau mendapatkan in house support
(di kantor KADIN HOSTING) setelah mengadakan
perjanjian terlebih dahulu.
6. KADIN HOSTING berhak memutuskan koneksi
untuk sementara waktu dalam keadaan darurat
dan mendesak yang dapat merugikan KADIN
HOSTING ataupun PELANGGAN.
7. PELANGGAN berhak untuk mengajukan perubahan
jenis maupun fasilitas layanan. Perubahan
ini akan dikenakan biaya administrasi
sesuai dengan perubahan yang dimohonkan
PELANGGAN.
Pasal 4
LARANGAN DAN SANKSI
1. Demi menjaga kenyamanan dan keamanan
penggunaan Internet, maka PELANGGAN dilarang
untuk melakukan tindakan yang dapat merugikan
pihak manapun, termasuk dan tetapi tidak
terbatas pada:
a. melakukan kegiatan di luar hal-hal
yang telah digariskan di dalam FTP Step
b. memperjualbelikan Layanan Web Hosting
yang diberikan KADIN HOSTING kepada pihak
ketiga lainnya
c. mengganggu atau merusak suatu network
atau sistem komputer pihak manapun,
d. spamming, atau pengiriman e-mail secara
terus menerus dengan tidak bertanggung
jawab lainnya, ketentuan spamming untuk
PELANGGAN KADIN HOSTING bisa dilihat pada
situs web KADIN HOSTING,
e. hacking, atau tindakan membobolkan
suatu jaringan atau komputer yang kemudian
bertujuan mengeruk keuntungan dengan cara
melawan hukum (menjurus menjadi seorang
cracker),
f. flooding, atau mengirimkan e-mail yang
sangat banyak sehingga mengakibatkan over
quota dan server tidak dapat meresponnya,
dimana tindakan ini dapat mengakibatkan
kerugian karena kehilangan e-mail penting
lainnya,
g. spoofing, atau menyalahgunakan alamat
e-mail oleh orang lain, sehingga mengakibatkan
protes dari si pemilik e-mail lainnya,
h. hoax, atau mengirimkan e-mail yang
berisi tipuan-tipuan, menakut-nakuti,
menjanjikan hal yang mustahil,
i. pemalsuan e-mail header atau metode
lain yang digunakan dengan tujuan untuk
memalsukan identitas PELANGGAN,
j. pelanggaran hak atas kekayaan intelektual,
k. tindakan-tindakan yang melanggar norma-norma
kesopanan, berbau pornografi, perjudian,
ancaman, fitnah, SARA, melanggar kode
etik hukum dan Internet, mengganggu kenyamanan
user lain pada server, tindakan melanggar
peraturan, atau hukum yang berlaku di
wilayah Republik Indonesia dengan menggunakan
Layanan Web Hosting,
l. tindakan kejahatan lainnya.
2. PELANGGAN wajib untuk mematuhi segala
peraturan/hukum yang berlaku pada setiap
web site, usenet/newsgroup, atau network
maupun sistem komputer manapun yang diakses
dengan menggunakan Layanan Web Hosting
yang disediakan KADIN HOSTING. Jika di
kemudian hari KADIN HOSTING menerima keluhan
dari pihak ketiga yang dapat membuktikan
bahwa PELANGGAN telah melakukan tindakan
yang merugikan pihak yang bersangkutan,
maka KADIN HOSTING berhak untuk memberitahukan
identitas PELANGGAN kepada pihak Kepolisian
Republik Indonesia sesuai dengan ketentuan
hukum yang berlaku di wilayah Indonesia.
3. KADIN HOSTING berhak untuk membekukan
atau memutuskan Layanan Web Hosting dalam
keadaan: (a) PELANGGAN lalai melunasi
biaya-biaya yang dikenakan atas Layanan
Web Hosting KADIN HOSTING menurut prosedur
pembayaran yang telah ditentukan, (b)
PELANGGAN melakukan pelanggaran terhadap
larangan-larangan penggunaan Layanan Web
Hosting yang telah diatur dalam ketentuan
ini, pembekuan dan pemutusan karena sebab
ini akan dilakukan setelah adanya 1 (satu)
kali peringatan dari KADIN HOSTING (c)
PELANGGAN telah menyatakan untuk berhenti
berlangganan.
4. Pembekuan dan pemutusan Layanan Web
Hosting KADIN HOSTING, tidak menghapuskan
kewajiban PELANGGAN untuk melunasi seluruh
kewajibannya yang terhutang.
Pasal 5
PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
1. KADIN HOSTING tidak bertanggung jawab
atas isi baik sebagian maupun seluruh
dari situs Pelanggan dan KADIN HOSTING
tidak bertanggung jawab atas adanya perubahan
yang disebabkan oleh kelalaian Pelanggan
terhadap keamanan username/passwordnya.
2. KADIN HOSTING tidak bertanggung jawab
atas terjadinya kesalahan coding yang
digunakan Pelanggan
3. KADIN HOSTING tidak bertanggung jawab
apabila Pelanggan melakukan kegiatan di
luar hal-hal yang telah digariskan di
dalam FTP Step
4. KADIN HOSTING tidak bertanggung jawab
atas kualitas koneksi Internet yang disediakan
sehubungan dengan sarana telekomunikasi,
komputer beserta perlengkapan yang dibutuhkan
untuk menggunakan Layanan Web Hosting,
atau gangguan pada Internet backbone,
dan peristiwa lain yang terjadi di luar
kendali KADIN HOSTING.
5. KADIN HOSTING tidak bertanggung jawab
atas kegagalan koneksi yang diakibatkan
oleh infrastruktur yang menghubungkan
PELANGGAN ke KADIN HOSTING.
6. KADIN HOSTING tidak bertanggung jawab
atas kerugian, maupun tidak terlaksananya
penyediaan Layanan Web Hosting, sehubungan
dengan peristiwa-peristiwa yang terjadi
di luar kemampuan KADIN HOSTING sebagai
pihak penyedia Layanan Web Hosting, termasuk
tetapi tidak terbatas pada, bencana alam,
kebakaran, sabotase, perang, huru-hara,
perubahan keadaan yang disebabkan oleh
peraturan atau hukum yang berlaku di wilayah
yurisdiksi Republik Indonesia.
7. Dalam keadaan apapun KADIN HOSTING
tidak bertanggung jawab atas kerugian
dalam bentuk apapun yang diderita PELANGGAN
maupun pihak ketiga lainnya, termasuk
dan tidak terbatas pada kehilangan kesempatan
untuk mendapatkan keuntungan, kehilangan
informasi, yang disebabkan oleh hal-hal
yang telah dijelaskan di Pasal ini pada
saat menggunakan Layanan Web Hosting maupun
dalam hal dilaksanakannya scheduled maintenance.
Pasal 6
PENGEMBALIAN DATA (REFUND)
KADIN HOSTING tidak bertanggung jawab
untuk mengembalikan dana kepada PELANGGAN
atas kelebihan dana yang diterima KADIN
HOSTING akibat kesalahan pembayaran yang
dilakukan oleh PELANGGAN. Kelebihan dana
tersebut akan diperhitungkan pada tagihan
bulan berikutnya atau dapat dialihkan
kepada PELANGGAN KADIN HOSTING lainnya.
Dalam hal kesalahan pembayaran tersebut
berjumlah cukup materiil, maka dapat diselesaikan
atas dasar kesepakatan kedua belah pihak.
Pasal 7
HUKUM DAN PERSELISIHAN
1. Isi dan pelaksanaan ketentuan berlangganan
ini tunduk kepada hukum dan peraturan
yang berlaku di wilayah yurisdiksi Republik
Indonesia.
2. PELANGGAN bertanggung jawab atas kebenaran
keterangan yang diberikan kepada KADIN
HOSTING seperti tersebut dalam formulir
berlangganan atau formulir lainnya, dan
segala akibat yang timbul karena tidak
ditaatinya peraturan perundang-undangan
yang berlaku dan ketentuan KADIN HOSTING,
menjadi tanggung jawab PELANGGAN.
3. Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Indonesia,
dan diterjemahan pula ke dalam bahasa
Inggris. Dalam hal terjadi kesalahpahaman
maka yang berlaku adalah ketentuan dalam
bahasa Indonesia.
4. Setiap perselisihan yang timbul antara
PELANGGAN dan KADIN HOSTING akan diselesaikan
secara musyawarah dan mufakat antara kedua
pihak tanpa melibatkan pihak ketiga manapun
yang tidak berkepentingan langsung.
5. Apabila PELANGGAN dan KADIN HOSTING
tidak dapat menyelesaikan perselisihan
secara musyawarah, maka PELANGGAN dan
KADIN HOSTING sepakat untuk menyelesaikan
perselisihan melalui suatu Lembaga Arbitrase
menurut ketentuan yang berlaku di Indonesia.
Pasal 8
LAMPIRAN
KADIN HOSTING menerima tanda bukti persetujuan
Ketentuan ini yang telah ditandatangani
oleh PELANGGAN di atas materai yang cukup,
kemudian KADIN HOSTING akan memberikan
fotokopi Ketentuan ini yang dibubuhi stempel
(asli) KADIN HOSTING, sebagai tanda bahwa
Ketentuan ini telah dikembalikan kepada
KADIN HOSTING dan PELANGGAN telah membaca,
mengerti, dan mengikatkan dirinya.
Pasal 9
PERUBAHAN
KADIN HOSTING berhak untuk merubah baik
sebagian maupun secara keseluruhan isi
dari ketentuan berlangganan ini. Demikian
juga pelanggan berhak untuk menyatakan
tidak setuju atas perubahan tersebut dengan
mengundurkan diri sebagai pelanggan.
|
